Tham khảo

Chính sách quyền riêng tư

Khi bạn truy cập zalo88, nạp bằng MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi có thu thập dữ liệu để vận hành tài khoản và bảo vệ bạn.

Nạp bằng ví điện tửCookie trình duyệtQuyền yêu cầu xóaChỉ dùng cho tài khoản
zalo88 Chính sách quyền riêng tư
HỖ TRỢ RIÊNG TƯ

Liên hệ bộ phận quyền riêng tư

Mỗi yêu cầu về quyền riêng tư đều đi qua một trong các đường dưới đây, và chúng tôi đối chiếu với tài khoản trước khi xử lý. Bạn nên ghi rõ tên đăng nhập hoặc số điện thoại đã dùng để nạp bằng MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Việc này giúp chúng tôi tránh trả lời nhầm người và giữ dữ liệu của bạn đúng chủ.

Chat trong sảnh Bạn nhắn qua cửa sổ chat trực tiếp trong sảnh khi cần xem hay sửa dữ liệu. Đội hỗ trợ đọc tiếng Việt và trả lời sau khi xác minh đúng tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Yêu cầu dài hơn về quyền riêng tư, bạn gửi qua email hỗ trợ kèm số điện thoại đã đăng ký. Chúng tôi đối chiếu tài khoản rồi trả lời rõ ràng về từng mục dữ liệu.
Xác minh qua ví Khi bạn yêu cầu xóa dữ liệu, chúng tôi đối chiếu qua ví bạn dùng để nạp như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Việc này giúp chắc chắn yêu cầu đến từ chủ tài khoản.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu

Chúng tôi xử lý dữ liệu theo bốn nhóm dưới đây: thông tin lấy khi bạn đăng ký và giao dịch, cookie ghi nhớ phiên, lớp bảo vệ quanh tài khoản, và quy trình giữ hay xóa dữ liệu. Mỗi nhóm đều có cách kiểm tra riêng, và bạn có thể yêu cầu thay đổi bất kỳ nhóm nào qua kênh hỗ trợ.

Thu thập dữ liệu

Chúng tôi ghi nhận thông tin tài khoản, lịch sử nạp và rút, loại thiết bị và trình duyệt khi bạn vào sảnh. Đây là nhóm dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản của bạn.

Cookie trình duyệt

Cookie giúp giữ ngôn ngữ bạn chọn và ghi nhớ phiên truy cập. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số mục trong sảnh có thể hiển thị khác đi.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập chúng tôi kiểm tra qua mã OTP và đối chiếu ví bạn dùng để nạp. Dữ liệu truyền đi nằm trong kết nối mã hóa, nên việc trao đổi tài khoản cho người khác làm tăng rủi ro.

Lưu và xóa dữ liệu

Dữ liệu được giữ khi tài khoản còn hoạt động và được rà soát khi ngừng. Muốn xem hoặc xóa, bạn gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ; chúng tôi phản hồi sau khi xác minh tài khoản.

Câu hỏi về quyền riêng tư

Những câu dưới đây là thứ người chơi Việt Nam hỏi nhiều nhất khi đọc chính sách quyền riêng tư, từ việc lưu dữ liệu đến quyền xóa và cách liên hệ. Nếu bạn không thấy câu của mình ở đây, cứ nhắn trực tiếp qua kênh hỗ trợ, chúng tôi trả lời bằng tiếng Việt.

Khi bạn đăng ký, nạp bằng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và duyệt sảnh, chúng tôi lưu thông tin tài khoản, giao dịch, thiết bị và cookie. Nhóm này phục vụ vận hành tài khoản và bảo vệ bạn.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ kèm số điện thoại đăng ký. Sau khi xác minh, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh dữ liệu không còn cần thiết, trừ phần pháp luật nơi bạn ở bắt buộc giữ lại.

Cookie chúng tôi dùng chủ yếu để ghi nhớ ngôn ngữ và phiên truy cập của bạn. Bạn có thể chặn cookie trong trình duyệt, khi đó một số mục trong sảnh chạy khác đi nhưng vẫn dùng được.

Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn. Một số bên hỗ trợ kỹ thuật có thể giúp xử lý trong phạm vi cần thiết để vận hành sảnh, theo chính sách này và quy định nơi bạn cư trú.

Bạn mở phần ví trong sảnh để xem lịch sử nạp và rút kèm hồ sơ tài khoản. Muốn bản rõ hơn về dữ liệu đã lưu, bạn gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ và chúng tôi phản hồi sau khi xác minh.

Bạn nhắn qua chat trực tiếp trong sảnh hoặc email hỗ trợ, ghi rõ tên tài khoản và loại yêu cầu. Đội hỗ trợ đọc tiếng Việt và xử lý theo đúng quy trình xác minh.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.